ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ГОСТЫ • ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Настоящие технические условия (ТУ) распространяются на изделия из стекла и зеркала (далее изделия), предназначенные для оформления интерьера в виде настенных, настольных, галантерейных зеркал, облицовочной плитки, декоративных целей и в т. ч. зеркал в багете и с декоративной раскладкой; зеркал для мебели, не распространяются на изделия, предназначенные для использования в общественных местах.

ИЗДЕЛИЯ С ФАЦЕТОМ ПРЯМОУГОЛЬНОЙ И КРИВОЛИНЕЙНОЙ ФОРМЫ

• Криволинейным считается изделие, хотя бы один угол которого не является прямым.
• На изделиях с полированным фацетом не допускаются сколы и щербины.
• На фацетированной поверхности изделий не допускаются царапины , сколы, щербины.
• На линии сопряжения фацетированной поверхности изделий допускаются микросколы с характерным размером менее 0,2 мм.
• Фацет и полированная кромка фигурной формы при переходе на прямую линию может иметь видимую линию перехода.
• На изделиях с полированным фацетом допускается смещение линии сопряжения фацета относительно угла изделия до 5 мм.
• При фацетировании поверхности стекла толщиной до 6 мм торец изделия имеет матовый неоднородный вид; допускаются сколы и щербины не более 1 мм.
• При фацетировании поверхности стекла толщиной от 8 мм кромка должна быть обработана.
• Минимальный размер прямоугольного изделия с фацетированной кромкой 100*100 мм, минимальный размер криволинейного (фигурного) изделия с фацетом — 350*350 мм

СБОРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ИЗ СТЕКЛА И ЗЕРКАЛА (ЗЕРКАЛЬНЫЕ ПАННО)

Сборные изделия из зеркал (зеркальные панно) представляют собой изделие, прошедшее двухуровневый контроль качества. На изделиях допускаются: смещение линии сопряжения фацета относительно угла изделия не более 2 мм, волосяные царапины (не видимые с расстояния 20 см), несовпадение сопряжения углов фацетированных частей в месте стыка деталей — 9, но не более 3 мм. Не допускаются: сколы и щербины на фацетных гранях или кромке.

РИСУНОК НА ИЗДЕЛИИ

Рисунок, наносимый на изделие должен соответствовать эскизам, согласованным при заказе. При необходимости отсроченного согласования макета, срок исполнения заказа исчисляется с дня согласования макета с Заказчиком.

Мастер может производить корректировку рисунка с учетом особенностей изделия с предварительным уведомлением клиента.

СОСТАРЕННОЕ ЗЕРКАЛО

Состаренное зеркало является продуктом ручного химического травления отражающего слоя, поэтому внешний вид изделия может отличаться от предоставленного образца насыщенностью и цветовыми нюансами.

На изделиях из состаренного зеркала допускаются места с полным отсутствием отражающего слоя, но не более 5 см на 1 м² (относится к изделию со старением по типу «равномерная патина»).

ПРЕДЕЛЬНЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ ОТ ЛИНЕЙНЫХ И НЕЛИНЕЙНЫХ РАЗМЕРОВ.

Максимальные отклонения для изделий прямоугольной и непрямоугольной формы от размеров не должны превышать:

• Для стекла/зеркала 4 мм — ±0,5 мм
• Для стекла/зеркала 6 мм — ±1,5 мм
• Для стекла/зеркала 8 мм — ±2,5 мм
• Для стекла свыше 8 мм — ±4 мм

ПОКАЗАТЕЛИ ВНЕШНЕГО ВИДА

1.12.1 По показателям внешнего вида (порокам) изделия из листового стекла и зеркала должны соответствовать требованиям и нормативной документации на применяемый вид стекла ГОСТ 111–2001, ГОСТ 17716–91.

ЦВЕТ ИЗДЕЛИЯ

Изделия, поставляемые в одной партии, должны быть одинаковыми по цвету (ГОСТ 6799–2005). Исполнитель не гарантирует полное соответствие цвета (зеркало, стекло окрашенное в массе, багет, титановое покрытие, декоративные пленки, фурнитура) образцам, представленным в Мастерской.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Требования потребителей, могут быть предъявлены в течение 5 месяцев со дня начала действия гарантийного срока, при условии, что дефекты в изделии не возникли вследствие нарушения покупателем «Инструкции по эксплуатации стеклоизделий».
Гарантийные обязательства выполняются после подтверждения покупки, поэтому Вам следует сохранять сопроводительные документы: счет-договор, спецификацию, акт приема-сдачи работ (оформляется специалистом после осуществления монтажа), гарантийный талон.
Изделия с выявленными дефектами, в период действия гарантии, реставрируются или заменяются новыми бесплатно. Решение о замене товара или безвозмездном устранении его недостатков принимается специалистами Службы сервиса. При несогласии покупателя с их заключением, может быть произведена дополнительная экспертиза экспертом Службы сервиса.
Возмещение убытков, связанных с недостатками продукции, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Гарантия не распространяется на изделия:
1. с дефектами, возникшими вследствие нарушений правил эксплуатации (механические повреждения, потертости, сколы, щербины), оговоренных в “Инструкции по эксплуатации стеклоизделий.
2. монтажа неуполномоченными организациями, в случае наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия, самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это,
3. на повреждения, вызванные деформацией поверхности, на которую производится монтаж стеклоизделий.
4. зеркала, установленные в помещениях с высокой (более 70%) влажностью.
На продукцию (стеклоизделия бытовые, фурнитура, багет, расходные материалы, за исключением осветительных приборов и устройств) и работы (монтаж специалистами Мастерской) предоставляются следующие гарантийные сроки со дня покупки: 5 (пять) месяцев.
Срок эксплуатации стеклоизделий - 15-20 лет, что ограничивается естественным старением материалов, из которых изготовлены изделия. Основным условием увеличения срока эксплуатации стеклоизделий является неукоснительное соблюдение требований по эксплуатации.

Правила эксплуатации стеклоизделий.
1. При попадании влаги на зеркало оно должно быть протерто сухой чистой тряпкой.
Современные зеркала влагоустойчивы, предназначены к использованию во влажных помещениях и обладают трехслойным покрытием зеркального слоя. Следует оберегать это покрытие от царапин, сколов, соприкосновения с агрессивными химическими веществами и т.д.
2. Ухаживать за стеклоизделием нужно только с помощью специально предназначенных для этого средств бытовой химии и мягких материалов без инородных включений.
Нельзя допускать соприкосновение зеркала с твердыми предметами без установки прокладочного материала.
3. Нельзя бить по стеклоизделию твердыми предметами, использовать для ухода за ними жесткую ткань или бумагу, а также абразивные бытовые и профессиональные средства.

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА

1. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю не позднее, чем в течение семи рабочих дней.